Algemene voorwaarden.
Artikel 1. DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 PARELMOED: een onderneming van Sonas Consulting, vertegenwoordigd door Eva Govaerts, ondernemingsnummer BE 0671.510.511, maatschappelijke zetel te Avenue Louise 54, 1050 Brussel, praktijkadres BLENDR BIB Britselei 35/1 2000 Antwerpen, +32 474 74 39 45.
1.2 CLIËNT: De natuurlijke personen die deelnemen aan het aanbod georganiseerd door Parelmoed, professionele klanten en rechtspersonen, zoals o.m. bedrijven, praktijken, yogastudio’s, vzw’s of scholen die aanspraak maken op het freelance aanbod van Parelmoed en die een overeenkomst afsluiten met Parelmoed en hierdoor de algemene voorwaarden aanvaarden.
1.3 OPRACHTNEMER: Natuurlijke of rechtspersonen die in opdracht van of samen met Parelmoed werken en hiermee gelijkgesteld worden voor de toepassing van deze algemene voorwaarden.
1.4 WEBSITE: klik hier voor de website.
1.5 AANBOD: alle aanbiedingen en prijsopgaves uitgaande van Parelmoed, ofwel via de website ofwel via e-mail.
1.6 DIENSTEN: de diensten die Parelmoed levert en die de cliënt afneemt.
1.7 DIENSTVERLENER: Parelmoed
1.8 HERROEPINGSRECHT: het recht van een consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 weken af te zien van een overeenkomst op afstand en dit conform artikel VI.47 ev. WER.
1.9 INGANGSDATUM: de overeenkomst gaat in op de dag van de aankoop van een dienst bij Parelmoed.
1.10 OVEREENKOMST: de overeenkomst aangegaan tussen de cliënt en Parelmoed.
1.11 PRAKTIJKADRES: BLENDR BIB, Britselei 35/1, 2000 Antwerpen.
1.12 SCHRIFTELIJK: schriftelijke communicatie zoals e-mail of via een aangetekend schrijven waar nodig.
ARTIKEL 2. ALGEMEEN
2.1 Parelmoed biedt coaching aan voor volwassenen aan, online en in de praktijk.
2.2 Op alle verhoudingen tussen Parelmoed, de cliënt en de opdrachtnemer is het Belgisch recht van toepassing en het vrije bewijsrecht in handelszaken. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Enkel de rechtbanken en hun respectieve afdelingen territoriaal bevoegd over het adres waar de maatschappelijk zetel van Parelmoed gelegen is, zijn bevoegd om kennis te nemen van enig geschil met betrekking tot de verhouding tussen Parelmoeden de Cliënt.
ARTIKEL 3. MODALITEITEN: PLAATS VAN UITVOERING, AANKOOP, RESERVATIE, ANNULERING, LESSENROOSTER
3.1 PLAATS VAN UITVOERING VAN DE DIENSTEN: Coachingsessies kunnen online plaatsvinden of op het praktijkadres in strikte naleving van de op dat moment geldende gezondheidsmaatregelen. Parelmoed heeft het recht om de plaats eenzijdig te wijzigen indien dit voor de uitoefening van haar bedrijf en/of dienstverlening aan de cliënt noodzakelijk is. De cliënt erkent dat de plaats van werkzaamheden geen essentieel bestanddeel is van de overeenkomst. Een wijziging van de plaats, kan niet worden aanzien als een tekortkoming in hoofde van Parelmoed.
3.2 RESERVATIE & BETALING:
3.3.1 Coachingsessies worden gereserveerd via de online agenda Calendly op de website en cash of via Bancontact/Payconiq betaald na afloop van de sessie.
3.3.2 Tarieven voor particulieren zijn inclusief BTW. Tarieven voor ondernemers en bedrijven op verplaatsing, zijn exclusief BTW. Het overeengekomen tarief omvat alle kosten met uitzondering van extra producten/diensten en vervoersonkosten.
3.3 ANNULERING
3.3.1 COACHINGSESSIES: Annulering dient uiterlijk 48 uren voorafgaand aan de aanvang van de sessie te gebeuren, zoniet zal de cliënt een bedrag van 100% van de waarde van de voorziene sessie verschuldigd zijn aan Parelmoed. De cliënt verbindt zich er dus toe om zijn of haar sessie tijdig te annuleren via telefoon, sms/WhatsApp, e-mail of zijn/haar login bij de online reservatietool Calendly. De vergoeding zal niet verschuldigd zijn in geval van overmacht hetgeen aangetoond moet worden door diegene die zich daarop beroept. Tenzij anders vermeld, zijn alle vergoedingen onmiddelijk te betalen na afloop van de sessie.
3.5.3 ANNULERING DOOR PARELMOED: Parelmoed heeft het recht een sessie te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan, waaronder ziekte of overmacht. In geval van overmacht (ongeval, brand, staking, energiestoringen, telecommunicatiestoringen,...) die het nakomen van deze verplichtingen buiten eigen wil gedeeltelijk of volledig verhindert, kan Parelmoed de verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, of de overeenkomst volledig ontbinden. Als blijkt dat een verderzetting niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. De cliënt heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding.
3.6 AGENDA: De agenda is beschikbaar op de website via de tool Calendly. De cliënt dient zijn/haar sessie via deze weg op voorhand te reserveren. Studio Parelmoed behoudt het recht om de agenda ten alle tijden te wijzigen, zonder overleg.
ARTIKEL 4. ZAKELIJKE KLANTEN: FREELANCE BOEKINGEN, ANNULERING & LAATTIJDIGE BETALINGEN
4.1 BOEKING: Freelance opdrachten worden via het contactformulier op de website, via mail of telefonisch aangevraagd. De boeker ontvangt een offerte op maat. De boeking ligt vast nadat de klant zich akkoord verklaard heeft met de offerte. Het overeengekomen tarief omvat alle kosten met uitzondering van extra producten/diensten en vervoersonkosten.
4.2 ANNULERING: Er geldt een administratiekost van €75 bij annulering tot twee weken voor aanvang van de freelance boeking. Bij latere annulering wordt een annuleringskost van 50% van het totale offertebedrag, exclusief administratiekost, aangerekend. Bij annuleren binnen de 48 uur voor aanvang wordt het offertebedrag volledig aangerekend.
4.3 LAATTIJDIGE BETALINGEN VAN OPENSTAANDE FACTUREN: Voor zakelijke klanten zal bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag een eerste kosteloze herinnering per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs verzonden worden. Bij gebrek aan betaling na de eerste herinnering en na het verstrijken van een termijn van ten minste veertien kalenderdagen zal een tweede herinnering verzonden worden per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs. Vanaf dat ogenblik zal de verschuldigde hoofdsom verhoogd worden met de verwijlinteresten a rato van de interestvoet bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handeltransacties. De cliënt is vanaf dat ogenblik tevens een bijkomende forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €20 evenwel zonder dat deze hoger kan zijn dan het door het artikel XIX.4, lid 1, 2° Wetboek Economisch Recht (WER) bepaalde maximum in welk geval desgevallend de bijkomende forfaitaire schadevergoeding automatisch zal verminderd worden tot het door artikel XIX.4, lid 1, 2° WER toegestande maximumbedrag. Voor elke aanmaning die na de eerste herinnering wordt verzonden door Parelmoed wordt een administratieve kost van €8 gerekend.
ARTIKEL 5. WIJZIGINGEN AANBOD
5.1 Parelmoed kan eenzijdig het aanbod wijzigen of annuleren, al dan niet in geval van overmacht (ziekte, ongeval, brand, staking, energiestoringen, telecommunicatiestoringen, ...).
5.2 Parelmoed behoudt zich het recht om ten aanzien van de les- en dagindeling organisatorische en inhoudelijke wijzigingen aan te brengen. Wijzigingen worden gemeld op de website, e-mail of telefoon.
ARTIKEL 6. PRIVACY
6.1 De eventuele verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de bepalingen van de Europese algemene verordening gegevensbescherming van 27 april 2016. Verdere informatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het Privacy Policy op de website.
6.2 Parelmoed is verwerker en verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt enkel voor de uitvoering van de overeenkomst met de cliënt.
ARTIKEL 7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1 Parelmoed aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer zij als gevolg van overmacht of vreemde oorzaak niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Wanneer de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Studio My Ohm Way alsnog aan haar contractuele verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is.
7.2 Parelmoed stelt alles in het werk om toegang te verlenen tot het online platform Google Meet, The Portal en Calendly 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 maar blijft hiervoor afhankelijk van derden. Gelet op de technische kenmerken van het internet en van de informaticamiddelen en gelet op de noodzaak om periodieke onderhouds-, update- of upgradewerkzaamheden uit te voeren, kan er echter geen ononderbroken toegang en dienstverlening gegarandeerd worden. Dergelijke normaal aanvaardbare onderbrekingen of verstoringen zijn eigen aan de dienstverlening via internet en kunnen niet beschouwd worden als tekortkomingen.
7.3 Parelmoed sluit elke aansprakelijkheid uit ten opzichte van cliënten of derden met uitzondering van opzettelijke of grove fout in hoofde Parelmoed of daarmee gelijkgestelden.
7.4 Parelmoed zal nooit gehouden zijn tot een hogere schadevergoeding dan voorzien in de door hen afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
7.5 parelmoed is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen. Parelmoed en daarmee gelijkgestelden kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor verlies, beschadiging of diefstal van goederen of eigendommen van de cliënt.
7.6 Indien Parelmoed toch aansprakelijk zou worden bevonden, kan zij enkel worden aangesproken voor rechtstreekse schade, met uitsluiting van onrechtstreekse schade (bijvoorbeeld loon- of omzetverlies of reputatieschade) en is haar vergoedingsplicht steeds beperkt tot maximaal de door de cliënt aan Parelmoed betaalde prijs voor de laatste kalendermaand voorafgaand aan het feit dat de schade heeft doen ontstaan.
7.7 Voor zover Parelmoed afhankelijk zou zijn van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kan Parelmoed op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan.
ARTIKEL 8. COPYRIGHT & INTELLECTUELE EIGENDOM
Het aanbod dat on- en offline wordt aangeboden zijn gebaseerd op jarenlange ervaring en doorgedreven opleiding. Delen of kopiëren van de inhoud van aangereikte documenten, teksten, opleidingen, … zonder toestemming van de auteur (Eva Govaerts) is strikt verboden. De auteursrechten behoren immers toe aan de auteur.
ARTIKEL 9. HUISREGLEMENT
Het huisreglement is gekend en is na te lezen op de website. Parelmoed kan ten allen tijde de toegang weigeren of ontzeggen aan personen wiens gedrag niet in overeenstemming is met het huisreglement. Door aankopen van de diensten van Parelmoed, verklaart de klant zich akkoord met het huisreglement.